«El ‘marketiniano’ debe entender lo que hay, ver las tendencias de I+D+i y comunicárselas a su empresa para que esta se plantee por dónde debe tirar; tiene un carácter estratégico». De esta forma, Francisco González Bree, consultor de Innovación y Marketing, resalta la importancia que tiene el marketing dentro de una empresa que, en su opinión, es mucha porque «el marketiniano es el que nutre la innovación». Una figura que es una especie de coordinador del resto de departamentos de la empresa en lo que se refiere a la implantación de la innovación.
Estas fueron algunas de las ideas que defendió González Bree en la conferencia ‘Marketing de las innovaciones’ que pronunció el pasado martes, dentro del ciclo de seminarios que bajo el enunciado ‘Innovar en la milla del conocimiento’ organiza el Club Asturiano de la Innovación en colaboración con el Parque Tecnológico de Gijón.
Estas fueron algunas de las ideas que defendió González Bree en la conferencia ‘Marketing de las innovaciones’ que pronunció el pasado martes, dentro del ciclo de seminarios que bajo el enunciado ‘Innovar en la milla del conocimiento’ organiza el Club Asturiano de la Innovación en colaboración con el Parque Tecnológico de Gijón.
El conferenciante, como marketiniano, comparte la definición que dice que «el marketing es la función estratégica del negocio que crea valor estimulando, facilitando y dando satisfacción a las necesidades del cliente». Igualmente, el ponente destacó la función del marketing de crear marcas, nutriendo la innovación, creando servicios para el cliente
y comunicando los beneficios».
y comunicando los beneficios».
En este sentido, González Bree explicó a los emprendedores que asistieron a su conferencia cómo el marketing debe ocuparse tanto del trabajo externo como el interno en la empresa y hacer una labor de coordinación.
Nutrir la innovación, según este consultor, significa que el departamento de marketing de una empresa debe tener conocimiento de lo que está pasando en la industria, así como conocer lo que hacen la competencia, los aliados estratégicos y las tendencias de futuro. Tanto es así, dice, que «yo trabajé en una empresa donde hacíamos ejercicios de mirar el futuro a 25 años vista».
Nutrir la innovación, según este consultor, significa que el departamento de marketing de una empresa debe tener conocimiento de lo que está pasando en la industria, así como conocer lo que hacen la competencia, los aliados estratégicos y las tendencias de futuro. Tanto es así, dice, que «yo trabajé en una empresa donde hacíamos ejercicios de mirar el futuro a 25 años vista».
A su juicio, los ‘marketinianos’ son hoy en día una suerte de «radares o sensores» de la empresa porque deben captar y entender qué es lo que está pasando y transmitirselo a su organzización para que esta trate de sacar partido. Una labor, según González Bree, que indica «que la labor del marketing va mucho más allá que la de hacer folletos».
Tanto es así que este consultor de innovación y marketing asegura que «el ‘marketiniano’ es como el ‘quarterback’ (el jugador de fútbol americano que es el líder de su equipo porque es el que decide las jugadas que debe realizar en cada momento) de la organización».
Tanto es así que este consultor de innovación y marketing asegura que «el ‘marketiniano’ es como el ‘quarterback’ (el jugador de fútbol americano que es el líder de su equipo porque es el que decide las jugadas que debe realizar en cada momento) de la organización».
Para González Bree, hay tres grupos de ‘marketinianos’. Por un lado, los que están centrados en la parte científica, realacionados con el I+D+i, el análisis, la estadística y el estudio de datos. Por otro lado están los que trabajan la parte artística del marketing, relacionado con la publicidad y con las campañas de imágenes creativas. Y, finalmente, el marketing tiene una parte humanística, que es la que tiene que ver con la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad.
Entre los varios tipos de marketing que existen, Francisco González Bree se refirió en su conferencia al denominado business to business, en el que la característica principal es que «tu cliente es otra empresa que es usuario final de otro producto». Lo explica con un ejemplo: «yo le vendo un cajero a un banco, pero es un señor de la calle el que lo utiliza».
El ponente, por otra parte, explicó algunas de las características que deben tener los marketiniano. En primer lugar, estos porfesionales tienen que tener lo que denomina «una visión de helicóptero». Es decir, «tener la capacidad de subir muy alto, ver la ciudad desde arriba, ver toda la industria, los competidores, etc, para después bajar con el helicóptero a un calle, donde hay unaempresa de I+D+i donde debe explicar lo que ve desde arriba de una forma muy rápida y con una visión muy bien enfocada».
El ponente, por otra parte, explicó algunas de las características que deben tener los marketiniano. En primer lugar, estos porfesionales tienen que tener lo que denomina «una visión de helicóptero». Es decir, «tener la capacidad de subir muy alto, ver la ciudad desde arriba, ver toda la industria, los competidores, etc, para después bajar con el helicóptero a un calle, donde hay unaempresa de I+D+i donde debe explicar lo que ve desde arriba de una forma muy rápida y con una visión muy bien enfocada».
Por otra parte, González Bree asegura que el marketiniano «tiene que ser como el quarterback, que sabe dónde están todos los jugadores, cuáles son sus capacidades, decidir cuál es la jugada estratégica y comunicarla rápido, haciendo una labor de coordinación».
Asimismo, el ponente aseguró que en el marketing es necesario tener conocimiento de la innovación y que para el marketiniano es vital ·»tener mucha información documentada y estar al día de las tendencias».
Por otra parte, al ser sus clientes otras empresas, tiene que dominar el uso de otro tipo de marketing. Como, por ejemplo, el business to consumer, en el que «yo me siento con un banco para venderle un cajero y hacemos un estudio de los usos de tecnología desde el punto de vista de los clientes del banco».
Por otra parte, al ser sus clientes otras empresas, tiene que dominar el uso de otro tipo de marketing. Como, por ejemplo, el business to consumer, en el que «yo me siento con un banco para venderle un cajero y hacemos un estudio de los usos de tecnología desde el punto de vista de los clientes del banco».
Tecnología de autoservicio
Finalmente, durante su conferencia, González Beer puso el acento en la importancia creciente que están teniendo las denominadas tecnologías de autoservicio. Este tipo de tecnologías que ofrecen a los clientes servicios que pueden realizar por ellos mismos de forma total o parcial son visibles, por ejemplo, en los llamados quioscos electrónicos. También se engloban dentro de las tecnologías de autoservicio las aplicaciones de internet, que permiten operar por la red para aprender o por temas de salud o banca, o los dispositivos móviles. Estos son algunos ejemplo de la tecnología de autoservicio «de la que en los próximos años aún se verá una mayor avalancha después de que las empresas se hayan dado cuenta de que les producen mejoras en eficiencia y en productividad, por lo que estas tecnologías están entrando como un tsunami».
Finalmente, durante su conferencia, González Beer puso el acento en la importancia creciente que están teniendo las denominadas tecnologías de autoservicio. Este tipo de tecnologías que ofrecen a los clientes servicios que pueden realizar por ellos mismos de forma total o parcial son visibles, por ejemplo, en los llamados quioscos electrónicos. También se engloban dentro de las tecnologías de autoservicio las aplicaciones de internet, que permiten operar por la red para aprender o por temas de salud o banca, o los dispositivos móviles. Estos son algunos ejemplo de la tecnología de autoservicio «de la que en los próximos años aún se verá una mayor avalancha después de que las empresas se hayan dado cuenta de que les producen mejoras en eficiencia y en productividad, por lo que estas tecnologías están entrando como un tsunami».
Según el consultor de Innovación y Marketing, en 4 ó 5 años será visible en las tecnologías de autoservicio las investigaciones que se están haciendo en internet en la parte semántica, «lo que cree que será una importante área de innovación a la hora de prestar servicios».
Fuente: artículo de Luis Alonso Gijón extraído de la web (21 de Junio de 2010): http://blog.elcomercio.es/innova/2010/06/21/los-marketinianos-fomentan-la-innovacion/ el día 11 de Julio de 2013
